领卡前的常见问题

Q：我们的流量卡是否是正规的流量卡呢？

A：我们的产品，都是由四大运营商统一审核发货，官方app可查的套餐发货也是有官方统一安排发货，和你在营业厅办理的卡是一模一样的，平台全程不会接触到你的卡，统一由运营商安排人配送及激活。

Q：快递激活和自主激活的区别

A：快递激活就是由运营商专门指派的人员当面给你激活开卡，你只需要带上身份证即可:自主激活，就是由顺丰、京东、EMS快递送到你的收货地址后，你根据快递包裹里的激活流程图操作激活即可;每个省份运营商激活规则不同，不管哪种激活方式都是正规实名认证的。激活方式不可指定。

Q：首充是什么意思?后面如何充值?

A：目前市场上的所有互联网流量卡套餐都是由原套餐叠加流量包和充送活动才可享受优惠活动，所有的流量卡套餐必须参加首充活动后，才能享受套餐图上的优惠月租:第一次首充必须按规则在专属活动链接充值或者上门人员处充值才可生效;活动生效后，后面每月就可以自己在任意渠道充值进行缴费;

Q：网速怎么样?会限速吗？

A：我们所有的卡都是营业厅正规卡，如果你手机支持5G网络，那么就可以使用5G网络并显示5G和你在线下营业厅办理的手机卡是一样的，网速具体取决于你当前地址的基站覆盖情况;关于限速：正常使用套餐内的流量不会限速

Q：怎样才算我订单成功?

A：在查单链接里可以看到订单状态为以下三种情况其中：
1失败订单状态为:前置拦截和开卡失败，可自行查看失败原因;
2开卡中状态为订单已经提交到运营商进行审核;
3已发货状态:产生物流单号表示已发货，就算你的订单成功了;

Q：开卡年龄、不发货地区为什么不能下单?

A：各个省份针对不同产品的开卡年龄限制都有不同，如你的订单因为开卡年龄不符合，可以更换支持当前年龄的产品下单;不发货地区也是一样，每款产品都有不同的不发货地区限制，可以选择更换支持当前地址发货的产品下单。所有的卡激活了，全国可用，去到不发货城市一样可以使用。

Q：已下单什么时候发货呢?发货快吗?

A：下单之后订单会提交至运营商处审核48小时内审核发货。

领卡时常见问题

Q：已经操作激活了怎么没有网?还不能使用呢?

A：提交激活认证后，属于半激活状态，需要等待运营商人工审核，审核通过后就会下发短信到你的手机上，告知你办理的详细套餐，这就说明已激活成功!耗时一般10-30分钟，晚上激活就需要等第二天早上才可以进行人工审核;上门工作人激活的基本上当时就可以操作成功，如果插卡还是无法使用，可以关机重启或者拔插卡重新试试。

Q：激活后话费和流量怎么没到?或者流量少了?

A：是属于正常现象，属于刚激活到账延期，所有话费和流量会在72小时之内到账，仅针对首月才会延迟到账，次月起就是月初1-3号自动到账,查看流量少了，是因为激活当月的流量会按照您优惠套餐里面的折算规则来核算的，次月会全额到账，留意流量到账时间，避免在未到账之前使用超出额外扣费。

Q：不用了，我想要注销怎么办?有没有合约期?

A：联通和电信大部分支持异地注销，电信大部分都没有合约期，线上app和线下营业厅都可以注销，每个套餐资费详情都有说明合约期时间请注意，合约期内注销可能有违约金

Q：注销后，会不会影响我的信誉?

A：不会的，提交注销后号码就会自动回收，不影响你后续办理新卡。